社員の資格保有状況

サービスの根幹をなすのは、いつの時代でも「人」です。マンション管理のプロとして必要な知識や、サービス業では欠かすことのできないマナーなど、コミュニティワンでは、お客様に直接接する機会の多い、マンションパートナー（管理員）やフロントマン（営業担当者）を中心に、継続的・体系的な研修を実施しています。

マンションパートナー（管理員）研修

コミュニティワンでは、より質の高いマンションパートナーを育成する為、新人マンションパートナー（管理員）の研修に関して、「マンション管理共同職業訓練協会」が実施する管理員研修カリキュラムを導入、その他経験に応じた各研修を実施しています。

※「マンション管理共同職業訓練協会」は、平成18年1月に設立されたマンション管理のための職業訓練機関です。
同協会が運営する『マンション管理アカデミー』は新宿校・大阪校・名古屋校・札幌校・新潟校・仙台校・広島校・福岡校を開校（平成22年3月現在）し、職業能力開発促進法に基づく「普通職業訓練短期課程」として都道府県で認定を受けた新人管理員基礎研修を実施しています。

社員研修

[新卒社員研修]

新卒入社の社員は、学生から社会人となるために必要となるマナーの習得や、会社の概要把握を目的とした研修に参加し、管理業務に従事するための基礎的な力を身につけます。
入社後、6ヶ月の職場生活を振り返り、仕事の取り組み姿勢について今までの自分と将来の自分を改めて見直します。

[キャリア研修]

中途採用の社員も、入社後すぐには現場につかず、まずは研修に参加して、会社概要・方針、マンション管理業界の現状からフロント業務のノウハウに至るまでを学びます。

[階層別研修（集合研修）]

入社時以外にも、キャリアに応じて社外講師による「マネジメント」、「ビジネスコミュニケーション」、「折衝技術」や「ロジカルシンキング」などの研修プログラムを実施しています。講義のみならず、ケーススタディ演習やグループ討議により受講者が体験的に学び、業務遂行能力を培う研修です。

[資格取得のバックアップ]

マンション管理業務に従事する者の必須資格である「管理業務主任者」また「マンション管理士」資格の取得については、社内勉強会の他に専門学校と提携し、「資格取得奨励制度」を設け全面的なバックアップを行います。