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INTERVIEW
マンションパートナー（管理員）
加藤 一民東京第二支店
居住者からの
「ありがとう」の言葉に
清掃にいっそう身が入る
仕事の内容
ごみ出し（可燃・不燃・資源）や棟内外の清掃といった毎日の仕事のほか、書類の受け渡しなど居住者への対応、外部点検・工事等の立ち合いなども大切な仕事です。着任前には研修で清掃の基本や設備の操作などを学んだ後、引き継ぎを兼ねて現地研修も行いました。防犯も重要な役目。チラシ配布業者など見慣れない人物には声をかけ、注意するよう心掛けています。
居住者から感謝され掃除に身が入る
清掃は行う箇所も作業手順も多く、前任者から引き継いだときは正直「大変だなぁ」と思いましたが、自分がやりやすく効率のいい方法を工夫していくうちにスピードアップでき、管理員としての自信がつきました。MPになって6年目の今では、手順や動作が体に染みついているという感じです。目につく場所のガラスが指紋で汚れているのを見つけると、ついピカピカに拭いてしまいます。居住者の方から「いつもきれいにしていただいてありがとうございます」と声をかけられると、着任して年数がたった今でもうれしくなりますね。掃除にいっそう身が入ります。
毎日のあいさつから日常会話が生まれる
居住者とのコミュニケーションでやはりあいさつは欠かせません。日々あいさつを重ねるうちに、だんだんと何気ない会話も交わせるようになり、気持ちにも張りが出ますね。近隣住民の方との交流も大切にしています。棟外の清掃の際などに、毎日お会いしてあいさつするうちに自然と言葉も交わすようになりました。今ではちょっとしたご近所付き合いも楽しみのひとつですね。
休日の過ごし方
散歩（ウォーキング）や買い物に出かけて気分転換をしたり、読書、音楽鑑賞をしながらのんびりと過ごしています。
- 一日のタイムスケジュール
※社員の所属などは取材当時のものです。
マンション管理のコンサルタント
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東京南支店 営業チーム
小神野 龍治
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横浜支店 営業チーム
伊藤 杏奈
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東関東支店 営業チーム
桑原 佑典
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東京北支店 営業チーム
高橋 和也
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横浜支店 営業チーム
鍋田 菜穂子
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藤沢支店 静岡営業所
坂西 輝哉
